Wszystkie Obrazy
Najczesciej Zadawane Pytania
Pytania Ogólne
1. Co to jest fotografia seryjna?

2. Co to jest Royalty-Free?

3. Jakie sa róznice pomiedzy licencja na zdjecia typu “Royalty-Free” a “Rights-Managed”?

4. Czemu warto wykupic subskrypcje do 123rf.com?

5. Jak czesto dodajecie nowe obrazy?

6. Ile zdjec moge pobrac?

7. Czy moge wykorzystac obrazy dla moich klientów?

8. Czy mogę użyć ilustracji wektorowej jako logo mojej firmy?

9. Czy mogę użyć zdjęcia oznaczonego "Tylko do wykorzystań redakcyjnych" do reklam?

10. Czy mogę użyć zdjęcia oznaczonego "Tylko do wykorzystań redakcyjnych" w artykułach prasowych i innych publikacjach? Czy są jakieś restrykcje?

11. Czy mogę użyć standardowego zdjęcia lub ilustracji Royalty-Free w artykułach prasowych i innych publikacjach? Czy są jakieś restrykcje?

Rejestracja i informacje o koncie
1. Czy rejestracja jako klient jest idplatna?

2. Dlaczego musze sie zarejestrowac?

3. Czy musze sie zarejestrowac przed kupnem obrazów pojedynczych czy subskrypcyjnych?

4. Czy musze sie rejestrowac jezeli tylko chce przejrzec strone?

5. Jak moge sie zarejestrowac?

6. Jak dlugo zajmuje rejestracja?

7. Czy przy rejestracji wymagane sa informacje o mojej karcie kredytowej?

8. Czy moge udostepnic moje dane kolegom?

9. Co moge zrobic jezeli zapomnialem hasla?

10. Czy moge zmienic automatycznie wygenerowane haslo na cos co bedzie latwiej zapamietac?

11. Czy moge zmienic Nazwe Uzytkownika?

12. Jak moge zmienic mój adres, numer telefonu czy inne szczególy rejestracji?

13. Jak moge usunac mój email z waszej listy dystrybucyjnej?

Prywatnosc i Licencja
1. W jaki sposób chronicie moja prywatnosc? Czy moje dane osobowe beda udostepniane osobom trzecim?

2. W jaki sposó moge wykorzystywac obrazy i jakie sa ograniczenia?

3. Co to jest Licencja Rozszerzona i kiedy bede jej potrzebowac?

4. Czy musze placic za kazdym razem kiedy wykorzystuje obrazy?

5. Czy musze ujawniac nazwisko fotografa gdy wykorzystuje obrazy?

O obrazach Royalty-free (bez koniecznosci placenia tantiemu)
1. Czemu wasze obrazy sa sprzedawane po cennach nizszych niz w innych firmach? Czy jest to dlatego, ze sa one gorszej jakosci?

2. Czy posiadacie pisemne zrzeczenie sie praw autorskich przez modeli i wlascicieli? Czy moge otrzymac kopie?

3. Skoro wasze obrazy sa “royalty-free” (bez koniecznosci placenia tantiemu) moge po prostu pobrac obraz i zaczac go wykorzystywac?

4. Co to znaczy, comping obraz?

5. Czy moge otrzymac obraz “comp” o wiekszej rozdzielczosci aby pokazac moim klientom?

6. Wlasnie pobralem obraz, który kupilem od was wczesniej. Obraz jest jednak skompresowanym JPEG-iem. Czy moge otrzymac zdekompresowany format?

7. Czemu rozmiar obrazów, które pobieram z waszej strony nie odpowiada dokladnym wymiarom podanym na stronie?

8. Czy posiadacie obrazy wieksze niz 300 DPI?

9. Wlasnie kupilem obraz i wyglada rozmazany. Czy to jest oryginal czy edytowaliscie go?

10. Czy moge otrzymac wylacznosc na obrazy, które nabylem?

11. Czy wasze obrazy dostepne sa tylko w rozdzielczosci ekranowej?

12. Jak dlugo moge wykorzystywac dany obraz?

13. W jakich formatach obrazy sa dostepne na waszej stronie?

14. Pobralem obraz w formacie RGB. Czy moge go zamienic na CMYK?

15. Czy wasze ilustracje skladaja sie z warstw? Czy mozecie przeslac mi pliki warstw?

16. Jak dlugo dostepne sa do pobierania w mojej “Historii Pobrania” obrazy, które kupilem za kredyty lub subskrypcje? Czy to wygasa?

17. Kilka miesiecy temu pobralem obraz z waszej strony a teraz nie widze go w mojej “Historii Pobrania”. Nie moge go równiez znalezc na stronie. Co moge zrobic w takiej styuacji?

18. Gdzie moge sprawdzic ilosc dostepnych kredtów lub date wygasniecia mojej subskrypcji?

Obrazy Pojedyncze (Kredyty)
1. Co to są kredyty?

2. Czy Kredyty wygasaja?

3. Jak kupić pojedyncze treści?

4. Jak dużo plików mogę kupić dziennie / w jednej transakcji?

5. Nie mam wystarczajacej ilosci kredytów na moim koncie. Czy moge zsumowac kredty z kredytami z innego konta?

6. Na moim koncie pozostaly mi jeszcze kredyty. Czy moge wymienic je na gotówke?

7. Co mam zrobić, jeśli podczas pobierania wystąpią problemy, np. zdjęcie okaże się uszkodzone lub pobranie będzie niekompletne? Czy odzyskam zainwestowane kredyty?

8. Jezeli pobiore dany obraz wiecej niz jeden raz, czy bedzie to mialo wplyw na ilosc moich kredytów lub limit pobierania na dany dzien?

9. Czy mogę otrzymać zwrot kosztów, jeśli zdjęcie jest uszkodzone?

O naszej Subskrypcji
1. Co to jest subskrypcja na obrazy royalty-free (bez koniecznosci placenia tantiemu)?

2. Jakie abonamenty są w ofercie?

3. Czy pobranie tego samego obrazu uwazane jest za wielkrotne pobranie?

4. Czy po wygasnieciu mojej subskrypcji moge ponownie pobrac obraz, który pobralem wczesniej?

5. Czy jeśli nie pobiorę jednego dnia żadnych zdjęć, subskrypcja zostanie o jeden dzień przedłużona?

6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?

7. I've used up my daily quota. When will my quota be reset?

8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?

Przeszukiwanie Obrazów i Ligthbox
1. Jak moge szukac obrazów?

2. Czy oferujecie przeszukiwanie obrazów darmowych?

3. Gdzie moge znalezc szczególowe informacje na temat danego obrazu?

4. Co to jest lightbox?

5. Jak dziala lightbox?

6. Kilka tygodni temu dodałem materiały do lightboxa, a teraz już ich tam nie ma.

7. Czy możecie skompresować zdjęcia w moim lightboxie?

Procedura Kupna
1. Jak moge kupic pojedynczy obraz RF lub wykupic subskrypcje do waszego serwisu?

Platnosc
1. Nie czuje sie bezpiecznie dokonujac zakupów online karta kredytowa. Czy mozecie kupic obrazy w moim imieniu?

2. Czy wasza strona posiada zabezpieczenia?

3. Czy przechowujecie szczególy dotyczace kart kredytowych?

4. Próbuje kupic obraz na waszej stronie, ale moja tranzakcja nie zostala zaakceptowana. Czy mozecie pomóc?

Pobieranie Obrazów
1. W jaki sposób moge pobrac obraz po dokonaniu zakupu?

2. Jak dlugo trwa pobieranie obrazu?

3. Gdzie moge znalezc zapis mojego poprzedniego pobierania?

4. W jaki sposób moge pobrac obraz, który zakupilem poprzednio i czy bede musial za niego placic jezeli pobiore go znowu?

5. Pobralem obraz, ale nie pamietam gdzie zachowalem go na moim komputerze?

Zwrot kosztów
1. W jaki sposób moge otrzymac zwrot?

2. Why didn't I get a full refund as stated by your 100% money back guarantee?

Pytania Techniczne
1. Zarejestrowalem sie ale nie moge sie zalogowac na strone. Co powinieniem zrobic?

2. Jakie wyszukiwarki sa kompatybilne z ta strona?

3. Nadal nie moge wejsc na strone ani kupic nic na waszej stronie. Co powinienem zrobic?

4. Co moge zrobic jezeli nie moge polaczyc sie z zabezpieczonym polaczeniem aby dokonac zakupu?

5. Dlaczego system wylogowuje mnie automatycznie?